KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Pilot Garage Karabağlar olarak kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizi aydınlatmak istiyoruz.

1. Veri Sorumlusu

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik bilgileri: ad, soyad
• İletişim bilgileri: telefon numarası
• Konum bilgisi: randevu veya hizmet sunumu için paylaştığınız adres/bölge bilgisi
• Araç bilgileri: ekspertiz süreci kapsamında paylaştığınız araç marka, model, plaka ve teknik bilgileri
• İşlem bilgileri: hizmet geçmişi ve ekspertiz raporu kayıtları

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Oto ekspertiz hizmetinin eksiksiz biçimde yerine getirilmesi
• Müşteri ile randevu, bilgilendirme ve hizmet sürecine ilişkin iletişimin kurulması
• Ekspertiz raporunun hazırlanması ve teslimi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; yasal zorunluluklar çerçevesinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılabilir. Bunun dışında, hizmetin ifası için zorunlu hallerde Pilot Garage Oto Ekspertiz franchise ana merkezi ile paylaşılabilir. Verileriniz hiçbir koşulda reklam, pazarlama veya üçüncü şahıslara satış amacıyla aktarılmaz.

5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; telefon görüşmeleri, WhatsApp mesajları ve web sitesi üzerinden gerçekleştirilen iletişim ile toplanmaktadır. Kişisel verilerin işlenmesinin hukuki dayanağı; sözleşmenin ifası (KVKK m. 5/2-c) ve meşru menfaat (KVKK m. 5/2-f)'tir.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, hizmetin gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler kadar saklanmaktadır. Saklama amacının ortadan kalkması durumunda veriler imha edilmektedir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
• KVKK kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Otomatik sistemler aracılığıyla işlenmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru Yöntemi