Gizlilik Politikası

1. Topladığımız Bilgiler

• İletişim Bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası
• Araç Bilgileri: Marka, model, yıl, plaka, teknik detaylar
• Konum Bilgisi: Randevu veya hizmet için paylaştığınız adres bilgisi
• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar (çerezler aracılığıyla)

2. Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz?

• Oto ekspertiz randevusu oluşturmak ve hizmet sunmak
• Ekspertiz raporunu hazırlamak ve teslim etmek
• Hizmet sürecine ilişkin size bilgi vermek
• Müşteri memnuniyetini ölçmek ve hizmet kalitesini geliştirmek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

3. Çerez Kullanımı

Web sitemiz kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanabilir.

• Zorunlu Çerezler: Sitenin temel işlevleri için gereklidir.
• Analitik Çerezler: Anonim ziyaretçi analizi (Google Analytics).

4. Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

• Yasal zorunluluklar (mahkeme kararı, resmi kurum talebi)
• Pilot Garage franchise merkezi ile hizmet kalitesi takibi kapsamında
• Hizmet sunumu için çalıştığımız teknoloji sağlayıcılarla

Verileriniz hiçbir şekilde satılmaz, kiralanmaz veya reklam amacıyla paylaşılmaz.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari önlemler alınmaktadır. WhatsApp ve telefon iletişimleri şifreleme protokolleriyle korunmaktadır.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz yalnızca hizmetin gerektirdiği süre ve ilgili yasal mevzuatta öngörülen süreler kadar saklanır.

7. Haklarınız

6698 sayılı KVKK kapsamında verilerinize ilişkin haklarınızı kullanmak için bize ulaşabilirsiniz. Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyiniz.

8. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Değişiklikler bu sayfada yayınlanır ve yayın tarihi güncellenir.

9. İletişim